Mijn Klacht:
Ik heb bij youfone een melding gekregen waarbij werd gewaarschuwd dat ik 80% over mijn bundel zat. Daarbij deed ik rustig aan met mijn data en een aantal dagen later kreeg ik het bericht dat mijn abonnement geblokkeerd is vanwege kosten buiten de bundel. Het schijnt voor youfone normaal te zijn om dan absurde bedragen te rekenen met verbruikte mb. Daarnaast krijg je ook geen melding dat je op 100% dataverbruik zit. Hier moet je bij youfone extra voor betalen en als je dat niet doet dan krijg je ongelofelijke rekeningen in je mailbox. Deze organisatie haalt hun verdienmodel hier natuurlijk ook uit en dat noem ik criminaliteit. Ik heb direct mijn abonnement opgezegd want ik gun mijn geld natuurlijk niet aan zulke partijen.
Gewenste Oplossing:
Het allerminste is wat er gedaan kan worden is een kwijtschelding van de desbetreffende rekening.
