Klacht over Youfone: Contract ontbonden ivm wa…

Mijn Klacht:

Nadat we Youfone via aangetekende brief 14 dagen de tijd gegeven te hebben de problemen met de TV service op te lossen, geen reactie. Daarna via aangetekende brief het contract internet en tv ontbonden, geen reactie.
Dan stuurt youfone een factuur van 300 euro, afkoop vroegtijdig beeindigen contract. Tot 2x toe gebeld met de afdeling facturen. Ja, ik word hierover gebeld. Maar weer geen reactie,
Nu valt het bericht Laatste Kans in de mail. Moet ik hier nu ook NIET op reageren? Waar zijn ze mee bezig?

Gewenste Oplossing:

Dat het factureren stopt en dat er gereageerd wordt op mijn aangetekende brief voor ontbinding van het abonnement in verband met wanprestatie.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Youfone

Heeft op 29 oktober 2020 om 14:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

[email protected]

Heeft op 29 oktober 2020 om 15:02 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Er kan gewoon niet gecommuniceerd worden met Youfone. Na telefonisch contact zou ik door de afdeling financien gebeld worden. niet natuurlijk. maar wel een aanmaning. Wat een enorm vervelend bedrijf, die klanten liever kwijt dan rijk is.

Klacht: Contract ontbonden ivm wanprestatie, toch factuur afkoop vroegtijdig einde

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Andere klachten over Youfone

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1