Klacht: Communiceren met een zwart gat

klagro op 16 augustus 2018 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Youfone has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Groen, Bedankt voor je bericht! Vervelend om te horen dat het contact niet soepel verloopt, je kunt naar wens ook handmatig mailen naar [email protected]. Op klachtenkompas hebben we je reeds het advies gegeven om te mailen met sloopdecrisis...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Youfone
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 16 augustus 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Simkaart niet ontvangen, oude provider sluit af. Geen telefoon.
Youfone reageert niet, noch op mails noch op andere wijze van klachten.
Bellen kan ik dus niet.
Bij het invullen van het contactformulier staat dat je automatisch een bevestiging krijgt.
Ook dat werkt dus niet.
Bestaat Youfone eigenlijk wel??

Gewenste Oplossing:

Kan eigenlijk al niet meer.
Morgen telefoon???

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Youfone

Heeft op 20 augustus 2018 om 09:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

klagro

Heeft op 20 augustus 2018 om 17:20 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Men vraagt mij contact op te nemen en mijn klacht is nu juist eat men niet reageert als ik contact opneem

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie