[email protected] op 21 april 2017 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Beste meneer van Ooijen, Bedankt voor je bericht. Ik zie dat er regelmatig data buiten de bundel wordt verbruikt, hiervoor brengen wij natuurlijk extra kosten in rekening. Wifi verbruik wordt door ons niet geregistreerd gezien dit helemaal los staat van...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een abonnement voor mijn dochter afgesloten. Tot mijn schrik zie ik plotseling dat er na de 1e mnd €83 en afgelopen mnd. €92 is afgeschreven !!!!!van dit abonnement wil ik onmiddellijk af. Wat een oplichters…….en op de factuur worden er allerlei bedragen in rekening gebracht op tijdstippen dat de telefoon gewoon verbonden is met WiFi. Hoe kan dit?
Allereerst restitutie en verontschuldigingen.......anders gelijk stoppen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 april 2017 om 17:36 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
