Yas min op 02 november 2022 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Beste Yasmin, Bedankt voor je bericht. Helaas hebben we niet de juiste gegevens ontvangen. Hierdoor zullen we de klacht sluiten. Indien je je klacht wenst te bespreken, bel ons even op 088-2229222. Groet, Laura
Samenvatting wordt geladen...
Meerdere malen op een dag gebeld ivm probleem met WiFi, na 20 minuten wachten wordt er opgenomen en meteen opgehangen. Dit meerdere malen achter elkaar. Ik zit nu dagen zonder internet.
Ik wil dat mijn. Verbinding probleem wordt verholpen en dat ik iemand aan de lijn krijg. Er wordt gewoon niet opgenomen omdat ze mijn nummer herkennen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Youfone
3 jaren geleden - Beste Yasmin, Bedankt voor je bericht. Mogen wij je klantnummer en geboortedatum? Wij helpen je dan graag verder met je vraag over je internetprobleem. Alvast excuses voor het ongemak welke is ervaren bij de klantenservice. Groet, Bruno
Reactie van de melder van de klacht Yas min
3 jaren geleden - Hallo, Ik heb klantnummer niet meer, geboortedatum is 12 maart 1984
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 november 2022 om 14:28 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
