Klacht: BLIJF HIER WEG!

petje171 op 30 juni 2020 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Youfone has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 juli 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Dimmers, Bedankt voor je bericht. Na een controle van je factuur en specificatie kom ik geen fouten in de berekening tegen, kwijtschelding van de factuur accepteren we helaas niet. Facturen worden geplaatst een week voor de incasso, waarbij...

Bedrijf Youfone
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 30 juni 2020

Een consument uit kritiek op Youfone en beschrijft het bedrijf als het slechtste telecombedrijf dat hij kent. Hij stelt dat de marketing gericht is op het aanbieden van goedkope bundels, terwijl klanten soms worden opgelicht en dat specificaties pas na betaling van een dwangsom toegankelijk zijn. De klant raadt anderen aan om weg te blijven bij Youfone.

Mijn Klacht:

Dit is echt het verschrikkelijkste telecombedrijf bedrijf dat ik ken! De hele marketing van dit bedrijf is ingericht om bundels te leveren tegen bodemprijzen. De winst wordt gegenereerd door af en toe mensen zwaar op te lichten. Natuurlijk kan de consument hier niets tegen doen.. Youfone heeft altijd gelijk. Specificaties kunnen pas een halve maand na het BETALEN van je dwangsom worden ingezien! OMGEKEERDE WERELD?!

Toevallig kunnen moderne toestellen zelf data en belminuten bijhouden, snap niet dat dit niet grootschalig aangepakt wordt…

BLIJF WEG BLIJF WEG!

Gewenste Oplossing:

€88 aan bundelkosten vergoeden, en huidige bundelkosten vergoeden! vervolgens heeeel ver weg van deze 0plichters!!!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Youfone

Heeft op 02 juli 2020 om 11:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door petje171
💡

Tip from our consumer expert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Source: Geschillencommissie Telecommunicatie