Klacht: Blackberry diensten activeren!!

Irma1991 op 26 maart 2012 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Youfone heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 27 maart 2012
Reactie van het bedrijf:

klant geïinformeerd, dat toestel gereset dient te worden.

Bedrijf Youfone
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 26 maart 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na inmiddels nu al 2 klachten hier neergezet te hebben, werkt mijn abbonement nog steeds niet. Ik heb al 2 keer een mail ontvangen dat ik een mail moet sturen naar [email protected] maar hier krijg ik ook na een week geen enkele reactie op. Ook is de klantenservice nooit bereikbaar, dus hoe wordt dit opgelost? Zit nu al een week zonder internet, terwijl het een kleine moeite is om dit even te activeren!!
Ik ga nu wel mijn rechtsbijstand inschakelen, dit is werkelijk waar belachelijk.

Gewenste Oplossing:

Mijn blackberry diensten activeren, vergoeding van alle kosten naar klantenservice( inmiddels al 50 euro)

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Youfone

Heeft op 27 maart 2012 om 10:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

klant geïinformeerd, dat toestel gereset dient te worden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie