Edwin Oostrum op 23 april 2023 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Beste Edwin Oostrum, Bedankt voor je bericht. Helaas hebben we geen reactie meer mogen ontvangen. Mocht je nog met een klacht zitten bel ons dan even! 088-2229222. Groet, Sven
Een klant van Youfone ervaart problemen met de internetverbinding en kan op zondag geen contact opnemen met de klantenservice om de klacht te melden. De klant is ontevreden over de bereikbaarheid van het bedrijf in geval van problemen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik kom thuis van een dagje winkelen en wil de televisie aan zetten maar heb geen internetverbinding.maar kan geen contact krijgen met Youfone.
Nu heb ik dus geen internet en tv en kan geen klacht melden wat een slecht bedrijf zeg.
Een stabiele internetverbinding
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Youfone
2 jaren geleden - Beste Edwin Oostrum, Bedankt voor je bericht. Heb je voor mij je klantnummer en geboortedatum? Groet, Laura
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 mei 2023 om 15:42 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
