Mijn Klacht:
Paar maanden terug heb ik een thuis abbonement bij jullie genomen maar jullie konden niet leveren en moet als nog betalen. Heb vandaag een mailtje gekregen van youfone dat ik niet heb betaalt en dat ik word verwijst naar een incasso bureau. Dus heb ik eventjes gebeld naar youfone zelf uur in de wachtrij gestaan en dit heb als antwoord gekregen. Ja ookal wij kunnen niet leveren moet u als nog betalen want u staat onder contract? En toen had die opgehangen zonder dat ik wat terug kon zeggen. Dus nu heb ik ook een incasso bureau aan me deur omdat jullie niet kunnen leveren. Zelf snap ik niet waarom zulke personeel werkt bij youfone terwijl hun gewoon schijt hebben aan de klant. Je kan niet zomaar een contract aan iemand aan smeren als je niet eens kan leveren, voor wat betaal ik dan??
Gewenste Oplossing:
Wanneer we een juiste oplossing hebben gevonden want ik ga natuurlijk niet betalen voor iets wat ik niet krijg.
(10)
