Klacht: belonderbrekingskosten

kerver1972 op 20 september 2012 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Youfone has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Klant was te laat met betalen, deblokkeringskosten verrekend.

Bedrijf Youfone
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 20 september 2012

Een klant van Youfone heeft een klacht ingediend over hoge belonderbrekingskosten na een vertraging van drie dagen met de betaling van zijn abonnement. De klant beschouwt deze kosten als onterecht en uit onvrede over de service heeft hij besloten zijn abonnement te beëindigen en anderen te waarschuwen tegen het afsluiten van een abonnement bij Youfone.

Mijn Klacht:

Ik heb een abonnement bij youphone, 150 minuten voor 2.50 euro.
Nu was ik in de maand september enkele dagen (3) te lasat met betalen. Vervolgens krijg ik een belonderbrekings kosten rekening aan mijn broek van bijna 30 euro. Dit is het abonnements bedrag voor het gehele jaar.
Ik ben van mening dat dit pure geldklopperij is van Youphone en vind dit ronduit schandalig.
Ten eerste beeindig ik mijn abonnement op de eerste de beste gelegenheid, ten tweede zal ik IEDEREEN afraden om lid te worden van deze zwendel vereniging.
Misschien moeten ze bij Youphone nog twee dingen leren; KLANTVRIENDELIJKHEID en MOND OP MOND RECLAME is de beste reclame al zal dit niet gunstig uit pakken voor Youphone!!
Kortom Youphone shame on you voor jullie geldklopperij!

Gewenste Oplossing:

Kwijtschelden an definitief afschaffen van deze achterlijke vorm van afzetterij.
Mening van mij aangaande Youphone is niet correct weer gegeven. Youphone scoort in alles een 0!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Youfone

Heeft op 20 september 2012 om 09:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant was te laat met betalen, deblokkeringskosten verrekend.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Youfone beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Source: Geschillencommissie Telecommunicatie