Mijn Klacht:
wij vroegen de mevrouw of ze een bepaalde abbonoment kan verlengen met 5 abbonomenten 1 nieuwe abbo totaal 6 abbos. wij wouden de blackfriday 15gb onbeperkt bellen voor 2 jaar korting eerste jaar 8.50euro en 2de jaar 11,50 euro en ik heb vaker gezegd welke ik precies wil, ze heeft totaal een ander gezet waardoor ik het moet annuleren. ze was heel bot en heeft opeens opgehangen. en toen we het systeem in gingen heeft ze 10 gb gezet voor 9,50 euro maar dat heb ik nooit doorgegeven. tijdstip was 18:20 uur daarna belde we opnieuw en heeft een andere lieve man ons geholpen en heeft gezien dat ze alles fout deed. en wanneer ik mijn youfone app in ga wordt er alleen maar 1 nummer herkent maar ik heb 5 abbonomenten daar gaat ook wat mis
Gewenste Oplossing:
zodra ik mijn abbonoment goed keurt en ik al mijn abbonomenten online zie staan onder elkaar in de app , 15 gb onbeperkt bellen/sms 2 jaar 1ste jaar 8,50 en 2de jaar 11,50 actie van blackfriday
