Klacht over Youfone: Beeld en geluid niet sync…

Mijn Klacht:

Bijna een half jaar klant en al meerdere keren aan de bel getrokken omdat beeld en geluid niet synchroon lopen.
Het is echt storend en ik krijg steeds dezelfde mail dat ik mijn instellingen ed moet aanpassen. Daar ligt het niet aan.
Ik krijg niet wat mij beloofd is en wil eigenlijk van het jaarcontract af. Ik heb er werkelijk geen plezier in zo.

Gewenste Oplossing:

Of de abonnementskosten flink naar beneden of recht op beëindigen contract.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Youfone

Heeft op 25 januari 2021 om 10:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Reactie van de melder van de klacht Karina

5 jaren geleden - Inmiddels al 50 minuten in de wacht. Youfone is niet bereikbaar en dat is al zo vanaf het begin. En als ik nu ga mailen krijg ik weer de standaard mail terug dat ik mijn instellingen moet wijzigen. Dit gaat nergens over. Ik ga juridisch kijken wat mijn rechten zijn. Ben er klaar mee.

Karina

Heeft op 28 januari 2021 om 17:42 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Al weer dagen bezig contact te krijgen zowel telefonisch als per mail. Jullie zijn of niet bereikbaar of reageren doodleuk niet terug. Bel mij maar zou ik zeggen!!

Klacht: Beeld en geluid niet synchroon.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Andere klachten over Youfone

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1