Mijn Klacht:
Ik was een klant van Youfone maar nu niet.
Nu en vorige maand met Caiwij maar Youfone heeft geld genomen van deze maand ook
Gewenste Oplossing:
Als ze stoppen met geld nemen
Klacht: Bedrijf is veranderd
Sa.. Yousef op 20 mei 2019 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Youfone has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 21 mei 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste meneermevrouw Youssef, Bedankt voor je klacht. Helaas is deze bijzonder onduidelijk, kun je mij voorzien van een nadere toelichting, klantnummer en een kopie van de betaling? Deze kun je toezenden naar [email protected], onder vermelding van 'Klacht.nl 793779'. Wij controleren...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Youfone
Heeft op 21 mei 2019 om 09:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
