Youfone123 op 16 maart 2021 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Beste Marcel Zegboer, Allereerst natuurlijk mijn excuses voor het feit dat je ons niet hebt kunnen bereiken. Het is momenteel erg druk waardoor het kan voorkomen dat je langer dan normaal moet wachten, wij proberen natuurlijk iedereen zo snel mogelijk...
Samenvatting wordt geladen...
Inmiddels 4 x proberen te bellen met dit bedrijf.
1e x 54.07 minuten wachten; geen reactie
2e x 32.15 minuten wachte; er wordt niet opgenomen
3e x 28 min wachten; opnieuw niet opgenomen. Wel een zeurbandje
4 x 29.15 minuten wachten; niet pgenomen.
Ik moet iemand spreken want per email kan ik de zaak niet regelen.
Als ik nu binnen een dag wordt terug gebeld
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 maart 2021 om 10:03 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip from our consumer expert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
