Mixedemotions57 op 02 november 2022 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Hi Liet, Bedankt voor je toelichting. Helaas kan ik je met dergelijke technische ondersteuning niet helpen via deze klachtensite. Bel de klantenservice, dan helpen wij je graag verder. Groet, Laura
Ik blijf bellen en geen antwoord geen antwoord via Messenger grote bende
Samenvatting wordt geladen...
Geen ondertiteling programma’s en onbeschoft behandeld door gewoon mij niet te antwoorden op messenger
Ondertiteling en mn factuur ,de eerste, betaald door youfone zelf
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.
Bericht van Youfone
3 jaren geleden - Beste Liet, Bedankt voor je bericht. Allereerst mijn oprechte excuses voor het contact met onze klantenservice. Op het moment is het erg druk op onze klantenservice. Voor doven en slechthorenden is ondertiteling beschikbaar. Bij de zenders waarbij dit mogelijk is, staat het onderin weergegeven. Om ondertiteling aan of uit te zetten, druk je op de SUB/CC knop op je afstandsbediening. Werkt dit niet, dan horen wij het graag. Groet, Bruno
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht Mixedemotions57
3 jaren geleden - Als ik programma’s heb opgenomen is er geen ondertiteling terwijl ik slechthorend ben ,ook was er gister geen enkele mogelijkheid tot ondertiteling ,ik baal Eingelijk heel Erg van jullie ook Netflix kan ik niet meer kijken wil Graag gecompenseerd worden want had ik dit allemaal geweten zo slordig en niet fijn was ik nooit bij jullie als klant gekomen
Reactie van de melder van de klacht Mixedemotions57
3 jaren geleden - Werkt niet
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 november 2022 om 14:26 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 04 november 2022 om 18:25 geantwoord
(10)
Ik blijf bellen en geen antwoord geen antwoord via Messenger grote bende
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
