Klacht: Annulering ongedaan gemaakt

Noël op 31 juli 2012 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Youfone has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:

abonnement geannuleerd

Bedrijf Youfone
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 31 juli 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb mijn abonnement bij Youfone.nl geannuleerd (dit was mogelijk). De status van het abonnement was ook een lange tijd geannuleerd maar nu is het abonnement opeens weer actief.

Wat kan ik nu doen?

Gewenste Oplossing:

Ik zou het op prijs stellen als het abonnement geannuleerd wordt en ik mijn reeds betaalde aansluitkosten terug ontvang.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Youfone beoordeeld.

Youfone

Heeft op 02 augustus 2012 om 09:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

abonnement geannuleerd

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Source: Geschillencommissie Telecommunicatie