Mijn Klacht:
Sinds 1-11-2017 een alles in een contract met Youfone wat sinds de aanvraag al problemen geeft. Nu sinds vrijdag 5-1-2018 een blokkade op de televisie .eerst naar hun zeggen omdat de rekening niet was voldaan
toen begrepen ze niet dat een betaling op 28-1202017 met het zelfde kenmerk maar op mijn man zijn naam wel eens de goede betaling kon zijn. Na dat dit maandag was opgelost met de incasso afdeling is nog steeds mijn account niet geactiveerd dat bedrijf is dom , doof en gek.
Dagelijks hangen we enkele keren aan de telefoon en hebben zelfs een aangetekende brief naar de directie gestuurd maar ook daarvan geen reactie. onbeschoft.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ze vandaag nog een monteur sturen om de blokkade er af te halen .Ze een financiële compensatie geven en een goed gesprek. Blijkbaar hebben ze zelf geen telefoon om klanten te bellen .
(10)
