Klacht over Youfone: Alles in 1 niet correct o…

Mijn Klacht:

Vandaag is de lijn voor internet, bellen en TV door youfone opgeleverd, maar het modem werkt niet. Wat ik ook doe, rode lampjes blijven branden. Nu lijkt het er op dat Youfone geen storingsdienst heeft en we dus op zijn minst het hele weekend zonder internet, bellen en TV zitten. Dat vind ik echt onacceptabel

Gewenste Oplossing:

De dienst moet correct gaan werken.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Youfone

Heeft op 24 april 2018 om 09:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Mark647

Heeft op 24 april 2018 om 20:50 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Als ik op vrijdagavond een probleem heb met mijn nieuwe aansluiting activeren, dan moet ik tot maandagochtend 9.00u wachten voordat ik contact kan opnemen. Dat vind ik niet kunnen. Als ik geweten had dat er geen 7x24u storingsdienst beschikbaar is, had ik niet gekozen voor Youfone. Dit zou veel duidelijker gecommuniceerd moeten worden.

Klacht: Alles in 1 niet correct opgeleverd en geen storingsdienst beschikbaar

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Youfone

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1