Klacht Youfone! Alles-in-1 -

Mijn Klacht:

11 januari is ons nieuwe alles-in1 abonnement gestart. De monteur kwam helaas niet opdagen voor de installatie. Zelf stekkers omgezet en alles werkte 5 uur goed. Daarna viel internet in storing. Na 1 uur wachten bij de hulplijn gezamenlijk alles gereset maar dat loste het probleem niet op. Nu wachten wij op de SMS van de monteur. Opnieuw 30 minuten in de wacht. Reactie wij kunnen verder niets voor u doen, u moet rustig afwachten…. Morgen wederom geen werk/school/etc… Waren we maar nooit overgestapt

Gewenste Oplossing:

Als een monteur gegarandeerd binnen 12 uur internet hersteld.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Youfone

Heeft op 12 januari 2021 om 09:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Reactie van de melder van de klacht J.Bosman2

5 jaren geleden - We zijn nu 48 uur aan het wachten en hebben nog geen bericht nog indicatie ontvangen wanneer een monteur ons probleem komt oplossen.

Klacht: Alles-in-1

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Andere klachten over Youfone

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1