Klacht over Youfone: Al 4 weken op wifi aan he…

Mijn Klacht:

Ik wacht al 4 weken op wifi en bel elke week (gem. 50min in de wacht) maar ze blijven met loze beloftes komen, achteloze opmerkingen en het lijkt wel of ze het niks meer boeit zodra je buiten je 14 dagen bedenktermijn valt want dan kun je alleen nog maar het contract afkopen. Er is al een monteur voor niks langs geweest, heb 4 uur in de wacht gestaan en nu blijkt dat er iets niet was doorgezet naar KPN(?) waardoor ik nóg eens 7 dagen moet wachten! Bespaar jezelf de drama en blijf ver weg van Youfone! 🙁

Gewenste Oplossing:

ALS IK EINDELIJK NA TOTAAL 6 WEKEN WIFI HEB !

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen

Bericht van Youfone

5 jaren geleden - Beste Imraan, Hartelijk dank voor je feedback. Ik zie dat wij inderdaad diverse acties genomen hebben om jouw probleem te lokaliseren en op te lossen. De bestelling is ontvangen voor Schokker 37b, waardoor de verbinding op een ander adres is geleverd. Met deze reden heeft de ook KPN monteur het probleem eerder niet kunnen oplossen. De verhuizing van jouw lijn naar Schokker 37b is reeds in behandeling genomen en wordt zo spoedig mogelijk uitgevoerd. Dit duurt echter een aantal werkdagen. Excuses voor het ongemak! Groet, Lotte

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Youfone

Heeft op 31 december 2020 om 08:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Klacht: Al 4 weken op wifi aan het wachten.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Andere klachten over Youfone

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1