Mijn Klacht:
De actie ‘geen aansluitkosten’ bij een nieuw abonnement zou tot 1 juni geldig zijn. Alhoewel mijn moeder eigenlijk nog niet wou overstappen (had nog saldo op oude prepaid telefoon) heeft ze dit toch gedaan omdat met veel bombarie (aftelklok) werd aangekondigd dat de actie zou eindigen per 1juni.
Wat schetst mijn verbazing? Ik kijk vandaag (1 juni) op de site en er staat nog steeds vrolijk; €0,00 aansluitkosten!
Waar slaat dit op?
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als dit in de toekomst niet weer gebeurt...
Laat een actie gewoon (altijd?) doorlopen of kondig aan dat een actie stopt en stop dan ook (tijdelijk) de actie.
Wel zo eerlijk!
