Klacht: afgesloten

wanka op 27 januari 2022 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Youfone heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 2 februari 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste Wanka, Bedankt voor je klacht. Helaas hebben we je niet kunnen verifiëren in ons systeem door het ontbreken van vitale klantinformatie. Je klacht is hierom niet te beantwoorden. Heb je nog steeds een klacht? Bel ons even: 088-2229222. Groet,...

Bedrijf Youfone
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 27 januari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

afgesloten dat krijgen mensen te horen als z mij bellen
ik kan zelf niet bellen omdat mn belminuten op zijn, maar vindt dit echt niet leuk.
als ik chat gesprekken begin dan kunnen zij niets vinden of maken mij voor een leugenaar uit want ik ben niet afgelsoten

wat koop ik daarvoor?

Gewenste Oplossing:

oplossen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.

Bericht van Youfone

4 jaren geleden - Beste Wanka, Heb je voor ons klantnummer en geboortedatum? Groet, Sven

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Youfone

Heeft op 02 februari 2022 om 09:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door wanka
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie