Klacht: Activatie simkaart

hoogvlieth22 op 14 juni 2022 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Youfone heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 15 juni 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste Harry, Bedankt voor je vraag omtrent je activatie. Op maandag 13-06-2022 hadden wij inderdaad een storing gehad waardoor het activeren van sommige klanten via KPN niet mogelijk was. Op het moment dat je onze klantenservice benaderde was er nog...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Youfone
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 14 juni 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb een nieuw abonnement bij Youfone met overzetting van nummer. Vanaf gisteren morgen zou ik overgaan echter ik heb nu al twee dagen geen telefoon niks niet. Youfone gooit het op een storting en geeft met geen uiterlijke oplos data. Geen idee hoe lang het kan duren maar ik ben niet bereikbaar voor me vader welke een week geleden een hartaanval heeft gehad.

Gewenste Oplossing:

Me simkaart moet geactiveerd worden zodat ik weer kan bellen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Youfone

Heeft op 15 juni 2022 om 09:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

hoogvlieth22

Heeft op 15 juni 2022 om 13:00 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Het werkt nog niet

Alle klachten die gemeld zijn door hoogvlieth22
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie