Imaxiboy op 30 augustus 2019 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Beste meneermevrouw Govaert, Hartelijk dank voor je bericht. De kosten in je account zijn berekend op basis van je verbruik buiten de bundel, hoewel de website een indicatie geeft en je de specificatie af moet wachten lijkt het verbruik correct...
Samenvatting wordt geladen...
In krijg zojuist zonder eerdere waarschuwing een SMS dat mijn bundel geblokkeerd is op 120,-. Hierna log ik in op de website en zie ik een absurd bedrag van 107,- buiten bundel. Dit is te gek
Als dit tarief gereduceerd zou kunnen worden naar een kleiner bedrag. 107,- is absurd
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 augustus 2019 om 08:59 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
