Mijn Klacht:
Wij zijn al lang lid bij youfone zodat die kleine leuke filmpjes online kan kijken voor weinig met een Sim only 6 Gb abonnement
Zodra hij de 6 GB op had werd het internet geblokkeerd… zo ging het altijd
Nooit wat aan de hand
Tot nu!!!
Wat blijkt… 2 dagen voor zn nieuwe bundel was zijn data weer op maar dit keer hebben ze hem gewoon door laten internetten en hebben we hier een absurde rekening van gehad
970 mb dus geeneens 1 Gb voor €97 euro excl btw!!!!
Te misselijk gewoon
Hang ik vervolgens een half uur in de wacht en krijg ik daarna iemand aan de lijn die totaal geen oor had naar t feit dat we dit nog nooit hadden gehad en internet altijd geblokkeerd werd als we op de 6 Gb kwamen
Maar we hadden pech en moesten gewoon betalen
Hadden we maar een plafond in moeten stellen ofzo
Wtf!!!!!
Staat idd op de site nu dat je dat kan doen voor €0,50 cent
Te gek voor woorden!!!
Toen ik dit abonnement afsloot heb ik specifiek gevraagd of je ooit over je bundel heen kon n dit kon niet
Nu t tussentijds is gewijzigd blijkbaar wel
Nou dit is ronduit schandalig en dat wijf aan de lijn ook
Te misselijk gewoon
Las dat ik dus niet de enige was!!!
Gewenste Oplossing:
Dat ze hun fout erkennen en wij voor 970 mb geen 100 betalen!!!
