Mijn Klacht:
Ik heb tussentijds mijn abonnement gewijzigd,daar heb ik niet gelezen dat als ik mijn abonnement wijzig mijn korting vervalt. Op het moment dat ik daar achterkwam heb ik 2 dagen op rij geprobeerd te bellen met Youfone maar allebei de keren na 3 kwartier wachten de verbinding maar verbroken,want je moet helaas ook nog af en toe werken.
Nu ben ik dus te laat met reageren om e.e.a. ongedaan te maken en zit dus 2 jaar vast aan mijn abonnement.
Triest is wel dat een nieuwe klant bij youfone goedkoper uit is als ik voor het zelfde abonnement en dat wij met 2 personen al jaren klant zijn bij Youfone niet verder van belang is.
Kortom zelden zo’n onbegrip meegemaakt als bij ‘YOUFONE.NL’
Triest
Gewenste Oplossing:
Dat er valt te praten over n regeling om of het huidige ongedaan te maken of in ieder geval niet meer te hoeven betalen als een nieuwe klant.
(10)
