Bert op 09 maart 2021 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Beste Bert, Bedankt voor je klacht en de inhoudelijke toelichting. Na controle kom ik ook je interne tickets tegen welke ik hem samengevoegd onder ticketnummer 259571. De beide bestellingen zijn geannuleerd, dit kan tot aan 48 uur duren. Gezien dit...
Samenvatting wordt geladen...
De abonnementen zijn geannuleerd door Youfone maar men annuleert niet de nummers van nummerbehoud zodat deze weer naar oude provider gaan
Wanneer gaan jullie dit doen?
Als nummerbehoud van beide nummers wordt geannuleerd
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Heeft op 10 maart 2021 om 09:03 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip from our consumer expert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
