Mijn Klacht:
ik heb op 191219 een sim only aangeschaft voor onbeperkt bellen, 50 sms en 1gb internet voor 7 euro per maand. D ebevestigingen zijn in mijn spambox terecht gekomen. Simkaart heb ik pas op 2120 in de bus gehad. en op 5120 heb ik mijn simkaart geactiveerd waardoor ik zag dat ik een verkeerde abonnement heb. Ik heb meteen een melding gemaakt dat ik dacht dat het onbeperkt bellen was en of ze dit kunnen aanpassen. Ze hebben namelijk een abonnement voor onbeperkt bellen, 1,5gb internet voor €7.50. Dit willen ze dus niet doen omdat ik over mijn 14 dagen bedenktijd heen ben. Ik kan dus het abonnement wel aanpassen naar onbepertk bellen maar dat gaat me dan 13 euro per maand kosten! Je reinste oplichting vind ik dit. En nu zit ik 2 jaar vast aan 50belminuten en 1gb internet a 7 euro per maand
Gewenste Oplossing:
Ik zou het heel erg kunnen waarderen als ze mijn abonnement kunnen aanpassen naar onbeperkt bellen en 1gb internet voor €7.50 per maand. Zoals op hun website staat .
(10)
