Klacht: Abonnement wijzigen in ander abonnement

[email protected] op 24 februari 2021 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Youfone has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Marga van Hof, Bedankt voor je klacht. Helaas kan ik via Klacht.nl geen terugbelverzoeken in behandeling nemen. Wijzigingen aan je abonnement kun je eenvoudig zelf aanbrengen, vanuit je MyYoufone omgeving. Mocht je hier toch hulp bij nodig hebben, bel...

Bedrijf Youfone
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 24 februari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zie boven!
Krijg nooit iemand te pakken.
Willen ons abonnement veranderen naar meer MB’s. Hebben nu 2, willen
naar 5 mb.
Bellen iedere dag, nooit te bereiken. Echt schandalig!

Gewenste Oplossing:

Als ze me terugbellen!!! En wel zsm!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Youfone

Heeft op 25 februari 2021 om 09:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip from our consumer expert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Source: Geschillencommissie Telecommunicatie