Mijn Klacht:
Goedenmorgen ik heb een klacht over een mederwerker die bij jullie call centrum werkt. Ik heb gebeld omdat ik mijn abonnement wil veranderen.
Het was een een zijdig gesprek wat voorgelezen werd.
Het ging erover dat ik het zelfde abonnement als mijn man wilde hebben.
Die van mijn man kost 11,00 in de maand en die van mij met het zelfde gbruik gaat 16.50 kosten. En er was niet over te onderhnadelen hij wilde niet meer met mij spreken omdat ik niet naar hem wilde luisteren en verbrak het gesprek. Ik vind dat erg onbekwaam en dit nadat ik ca 7 minuten in de wacht had gestaan.
Dus als in Februari het abonnement afloopt dan weet ik nog niet of ik jullie weer als provider wil hebben.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als er een oplossing komt. Want ik ga opnieuw een abonnement van 2 jaar aan.
