Klacht over Youfone: Abonnement verlengd

Mijn Klacht:

Youfone geeft aan dat ik mijn abonnement verlegd zou hebben.
Ik kwam hier achter door een mail waarin stond dat mijn nieuwe contract was ingegaan.
Ik probeer al maanden om dit abonnement via de site op te zeggen en had zeker niet de intentie om te verlengen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat mijn abbo alsnog per 1 dec 2023 wordt beëindigd en de verlenging, die ik zeer zeker niet heb aangevraagd, wordt geannuleerd.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Youfone

Heeft op 04 december 2023 om 16:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

JansenDavid

Heeft op 04 december 2023 om 16:12 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Dit wist ik al, maar u heeft mijn verhaal niet goed gelezen denk ik. Ik had geen reden om te verlengen en heb in september niet verlengd!

Ik heb ook alle mails van Youfone bewaard, maar geen enkele over dat ik verlengd zou hebben.

Wat is de afkoopsom?

Klacht: Abonnement verlengd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Andere klachten over Youfone

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1