Klacht: Aanschaf kastje tv

Agvandenbrink op 14 maart 2022 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Youfone heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 15 maart 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste Ag van den Brink, Bedankt voor je bericht. Vervelend om te horen dat je dat problemen ervaart met je TV. Ik blijf je toch aanraden wanneer je problemen ervaart met je TV, om contact op te nemen met onze...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Youfone
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 14 maart 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Het you fone kastje werkt niet
Al 4 weken bezig om tv te ontvangen
En al 5 kastjes gehad
Doen het nog niet
Monteur geweest en kon het kastje beneden installeren die binnen een week ook stuk was en boven niet aan de gang kon krijgen moesten we maar een nieuw kastje bestellen !! Inmiddels bijna elke dag gebeld en inmiddels extra kastjes maar het werkt niet !!

Gewenste Oplossing:

Monteur laten komen die alles nakijkt !!
Monteur had bij ons bezoek weinig tijd !!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Youfone

Heeft op 15 maart 2022 om 11:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Agvandenbrink

Heeft op 15 maart 2022 om 12:55 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

het is niet opgelost, wel contact gezocht met klanten service maar nog niets gehoord.

Alle klachten die gemeld zijn door Agvandenbrink
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie