Caty-50 op 08 juni 2020 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Beste Catharina Holman-Rood, Het is natuurlijk vervelend wanneer je een onverwacht hoge factuur krijgt. Je kan de factuur nakijken in zowel de My Youfone account als de app. Wanneer ik de factuur bekijk zie ik dat je in maart (waarvan...
Wil graag de factuur gespeculeerd via de mail
Samenvatting wordt geladen...
18 april 60 euro van mijn rekening af geschreven ,heb een contract van10 euro per maand.
ze laten je gewoon 30 minuten aan de telefoon en dan verbreken ze de verbinding,hetzelfde met de chat
50 euro retour
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 juni 2020 om 09:01 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 10 juni 2020 om 12:29 geantwoord
(10)
Wil graag de factuur gespeculeerd via de mail
Tip from our consumer expert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
