Mijn Klacht:

Sinds 14 februari abbo geworden bij youfone. Zou 6 maanden korting krijgen waardoor mijn abbo 32 euro zou kosten. Allemaal goed gegaan tot aan nu. Rekening juni werd afgeschreven. Maar al geen korting meer. Hoe dan dacht ik. Ik gebeld. Ellenlange discussie gehad want ik had al 6 maanden korting erop zitten. Hoe ik het ook went of keer. Ik kom niet aan 6 maanden. Dit zou tot en met 14 augustus moeten gelden, want dat zijn precies 6 maanden. Nee zeggen ze, maand februari word maar voor de helft geteld omdat je half februari aangesloten bent. Dacht van ja oke. Nou dan nog kom ik niet aan 6 maanden korting. Betreft factuur juni met de abbo kosten van juli erbij. En daar zat al geen korting meer op. Dus ik heb korting gekregen van half februari tot juni naar mijn mening. Dat is dus 4 en halve maand. Wauw lekkere naaistreek ook dus. 6 maanden korting is 6 maanden korting. En niet 4 en half of wat dan ook. Mijn korting hoort te lopen tot 14 augustus, hoe je het ook went of keert. En half februari ja fijn, dat kan maar ik stem in met 6 maanden korting geen 5 en half. Niet zo moeilijk lijkt mij. Dan moet je dat erbij zetten dat je dan maar een halve maand krijgt. Nu tel ik duw volle 6 maanden zoals het ook hoort en waarmee in ingestemd heb. Maar nee joh, volgens jullie is van 14 februari tot de maand juli 6 maanden. Knap als van januari tot juli 6 maanden is. Plakken jullie er ergens een maand die ik niet ken tussen? Is niet uit te komen met hun, hoop ellende. Vorige week geld terug geboekt omdat ik het er dus gewoon niet mee eens ben. Krijg ik vandaag al, graag binnen 24 uur Rekening betalen anders word je tv abbo afgesloten. Grappig zijn jullie en dat al na een week. Kom eerst zelf je afspraken na. Jullie horen van mij 32 euro te krijgen, dus geen 48 euro. Regel dat eerst maar voordat je meteen al met zulke dreigementen komt want jullie komen je eigen voorwaarden niet eens na. Zo kan ik ook wel korting aanbieden, wat een verstand. En dan al na 1 week dreigen met afsluiten? Zijn jullie gek geworden. Dit heb ik werkelijk echt nog nooit bij geen een aanbieder meegemaakt. Stelletje geldwolven.

Gewenste Oplossing:

6 maanden korting geven zoals ik ook hoor tr krijgen. En zo snel dreigen met van alles is onfatsoenlijk en ten top gewoon.

Beoordeling 1/10 (10)

Nee, het is niet terecht. Jullie Bieden 6 maanden korting aan, terwijl je er maar 4 en half krijgt. Wat is dit voor bullshit? Maar prima dan worden het de geschillen commissie. Zijn jullie wel goed in he? Schuld bij de klant leggen. Ben ook meteen klaar met jullie. Jullie Bieden iets anders aan als dat jullie geven. Dus dat is contract breuk. Dus ga de schuld niet bij mij leggen met je makkelijke antwoord terug. Besproken? Nee niks, al die tijd al aangegeven dat het niet klopt. En terug boeken? Ja idd als jet niet klopt maar daar staan jullie schijnbaar om gekend om woeker facturen als ik de overige klachten lees.