Mijn Klacht:
Ik kreeg een rekening van youfone in febr omdat ik in januari er veel boven stond. Maar eind januari stond hij hij op 5800 mb en ik lag ook nog eens ziek op bed zonder op internet te zitten. En als ik er op zou zitten doe ik het van internet thuis. Heb 10.000 MB en betaal er €12 voor en gebruik nooit meer dan 5 of hooguit 6 maar dan in de vak. En moest ineens €41 betalen en kreeg coulance €4 korting. Er klopt echt niets van. En dacht er van vanaf te komen moet ik ineens €12.60 betalen. Terwijl ik een 2 jarig contract heb van €12 .ik zou blij wezen dat ik over een jaar naar een ander kan gaan. Maar €12.60 mag toch ook niet ineens.? Vr gr Conny Gaasbeek
Gewenste Oplossing:
Ik zou het liefst bij ze weg gaan . Dan ben ik niet meer bang dat ze me zo een dikke rekening sturen terwijl ik er amper op zit. En ik ben 70 jaar en zit veel thuis en heb daar dus ook internet. En dan zeggen ze dat het internet van hun de overhand heeft als smoes. Wij hebben nl Ziggo. En daar zit ik altijd op. En kijk steeds waar ik op zit,omdat ik vang ben dat ze weer die smoes hebben. Ik kan daar dus niet tegen op en wil graag bij ze weg zonder dat ik daar nog voor een jaar moet vet als boete.
