Klacht over Youfone: 3x simkaart geleverd en n…

Mijn Klacht:

Heb sinds 9 februari een sim only abonnement afgesloten (klantnummer 1019784510). Al 3x om een simkaart gevraagd aan onder andere Justin en Natasja) waarvan de 1e geleverd is op een ander adres (datalek AVG). Vervolgens zijn zij niet bereid om aangetekend een simkaart te versturen (waarvan ik zelf de kosten wil betalen). Hierom dus een advocaat op case 97789-KA gezet.

Gewenste Oplossing:

Graag een simkaart aangetekend naar mijn adres met spoed ivm onbereikbaarheid voor zowel werk als prive.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen

Bericht van Youfone

2 jaren geleden - Beste Ilias El Mzouri, Bedankt voor je bericht. Het is helaas niet mogelijk om een simkaart aangetekend te versturen. Echter, wanneer je mij voor de zekerheid hier nogmaals voorziet van je juiste adresgegevens, zal ik zorgen dat de simkaart zo spoedig mogelijk wordt verzonden. Groet, Laura

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Youfone

Heeft op 24 maart 2023 om 07:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Klacht: 3x simkaart geleverd en niet aan mijn adres terwijl abonnement loopt.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Andere klachten over Youfone

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1