mvde11 op 18 juni 2012 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Direct contact opgenomen met de klant.
Samenvatting wordt geladen...
Vrijdag 15/6 toch gebeld met youfone. Medewerker E. d. L gesproken zou alles in orde maken. mijn account 1 en 2 zijn verwijderd. ik zou een nieuw account krijgen op 15/6 met inzicht in mijn bel en internet verbruik. tot op heden geen enkele reactie van Youfone. Het enige is 3 keer bellen a 1,30 PG. toezeggingen, ach waarom zou je iets toezeggen als het toch niet kunt waarmaken!!!!!
Contract beëindigen wegen wanprestatie met behoud/ meenemen van mijn huidige nr.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 juli 2012 om 15:04 geantwoord
Direct contact opgenomen met de klant.
Tip from our consumer expert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
