2e ontvanger op 28 januari 2023 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Beste Hans, Dank voor je bericht! Helaas gaan we niet akkoord met je gewenste oplossing. Hierom is je klacht gesloten. Dit ga ik daarom nogmaals doen. Dit ter info. Groet, Sven
Wilt u dan niet via klacht.nl aangeven dat de klacht is opgelost! Als dat blijft gebeuren dan moet ik helaas ook telkens weer een nieuwe klacht indienen…
Samenvatting wordt geladen...
In uw overzicht bij klacht.nl staat dat mijn klacht over ten onrechte doorbetalen van de reeds teruggestuurde 2e ontvanger zou zijn opgelost. Dat is echter niet het geval. Graag zie ik dat aangepast
Mvg
Hans van der Vlugt
Vanaf 1/1 niet betalen 2e ontvanger
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 januari 2023 om 11:14 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 30 januari 2023 om 12:30 geantwoord
(10)
Wilt u dan niet via klacht.nl aangeven dat de klacht is opgelost! Als dat blijft gebeuren dan moet ik helaas ook telkens weer een nieuwe klacht indienen…
Reactie van de melder van de klacht 2e ontvanger
3 jaren geleden - Wilt u dan ook niet aangeven via klacht.nl dat de klacht is opgelost? Als dat blijft gebeuren dan heb ik geen andere keus dan telkens opnieuw een klacht indienen
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
