Klacht: Opdringerig verzekeringsmannetje

Dekkertje1979 op 26 juni 2014 over Yarden in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Vanmorgen hebben wij vanuit onze klachtenafdeling contact gehad met de betreffende verzekeringsadviseur om deze situatie door te spreken. Via een reactie op deze website hebben wij de klant hiervan op de hoogte gebracht.

Bedrijf Yarden
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 26 juni 2014

Een klant van Yarden ervoer een opdringerige benadering van een verzekeringsvertegenwoordiger die hen probeerde te overtuigen om hun beëindigde verzekering voort te zetten. Ondanks herhaaldelijke weigering bleef de vertegenwoordiger aandringen, wat leidde tot een onaangename situatie. Uiteindelijk heeft de klant de deur dichtgedaan om een einde aan het gesprek te maken.

Mijn Klacht:

Gisteren belde een mannetje van Yarden aan. Wij hebben onlangs onze verzekering daar beëindigd. Hij probeerde ons over te halen om toch nog een x aantal maanden door te gaan met de verzekering. Dat mannetje was erg opdringerig, reageerde heel naar en kwam ook een beetje bedreigend over! Ook nadat ik vertelde dat wij bij ons standpunt zouden blijven, bleef hij maar doorgaan! Gelukkig was een vriendin van mij er, en die hoorde al dat gesprek niet zo fijn was. Dus zij kwam bij mij staan. Uiteindelijk heb ik verteld dat wij bij onze beslissing zouden blijven en heb de deur dicht gesmeten voor zijn neus.

Gewenste Oplossing:

Ik wens dat zij eens op een respectvolle manier met mensen omgaan. Yarden moet eens wat minder aan de centen denken en wat meer klantvriendelijker worden. Ik heb niet voor niets onze verzekering daar opgezegd. En na dit incident ben ik helemaal blij onze beslissing. En ik hoop dat ze mij in het vervolg met rust laten!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Yarden in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Yarden een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

11 jaren geleden - Geachte mevrouw Dekker, Onze excuses voor deze ervaring. Dit is niet wat u van Yarden mag verwachten. Wij bespreken deze situatie intern met onze verzekeringsadviseur. Mocht u hierover nog contact wensen met onze klachtenafdeling of met de betreffende verzekeringsadviseur, dan is dat uiteraard mogelijk. U kunt hiervoor contact opnemen via 0800 1292 of een e-mail sturen naar [email protected]. Met vriendelijke groet, Yarden Webcare ^KP

Yarden

Heeft op 26 juni 2014 om 10:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vanmorgen hebben wij vanuit onze klachtenafdeling contact gehad met de betreffende verzekeringsadviseur om deze situatie door te spreken. Via een reactie op deze website hebben wij de klant hiervan op de hoogte gebracht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM