Mijn Klacht:
Vandaag ontving ik een schandalige brief van Yarden waarin zij mij meedelen eenzijdig mijn pakketpolis te wijzigen in verband met solvabiliteitsproblemen en ook nog maar even vermelden dat ze dit zomaar mogen doen volgens de wet en de polisvoorwaarden. Wat mij enorm steekt in deze is dat ze de brief beginnen met te vermelden dat ze mij in 2007 hebben laten weten dat mijn polis is omgezet van een pakketpolis naar een sommenpolis maar dat nu is gebleken dat dit niet volgens de polisvoorwaarden heeft plaatsgevonden waardoor ik nog steeds een pakketpolis heb. Hier komen ze 12 jaar later mee en dat is toch niet mijn fout!
Tevens betaal ik al bijna 23 jaar premie en het totaal betaalde bedrag is aanzienlijk meer dan de schandalige afkoopsom die mij wordt geboden bij beëindiging van de polis. Yarden stuurt de polishouders met een pakketpolis met een kluitje in het riet en biedt totaal geen duidelijke oplossing!
Gewenste Oplossing:
Yarden moet mijn een concrete en acceptabele oplossing komen voor de polishouders van een pakketpolis en zich niet verschuilen achter de polisvoorwaarden en de wet.
(10)
