tablet met wifi + 3G besteld , ander merk geleverd met wifi ,zonder 3G internet

Question

Xxl-shop adverteerd met tablets wifi + 3G maar levert een ander merk wel met wifi , maar zonder 3G.
( 3G is een tablet waar je onboard een sim kaart in stopt en buitenshuis via de sim internet hebt.)
Antwoord xxl-shop ; 3G? moet u een dongel kopen en er op aansluiten. Dus is ie wel 3G.
Dus geen geld terug.

xxl-shop.nl · Accepted Answer

Geachte Klant,

Het klopt inderdaad dat er tablets zijn die geen mogelijkheid tot 3G hebben en tablets die wel mogelijkheid hebben tot 3G.
Er is dan ook nog een onderscheiding tussen 3G dmv een dongle of 3G dmv een simkaart of allebei.
Wij adverteren niet met simkaart functie, 3G is mogelijk met een dongle. Waarmee wij adverteren is dus geen bedrog.
Voor wifi dient men ook nog een router aan te schaffen, uw vergelijking met de tv + dvd klopt dus niet.

Wij weten niet wat u bedoeld met de uiting 'er werd een ander merk geleverd', de tablet word zonder merk geadverteerd, deze heeft overigens wel een model naam maar geen merk.
Dat u een ander merk heeft gekregen kan dus niet want de tablet heeft helemaal geen merk.

U geeft ook aan dat daarom geld terug niet mogelijk was, dat kunnen wij niet gezegd hebben. Als u uw geld terug wil is dit gewoon mogelijk binnen het wettelijke termijn van 7 werkdagen.
Wij vragen uw vriendelijk contact op te nemen met ons zodat wij deze kwestie kunnen oplossen.

Met vriendelijke groeten,

Het xxl-shop team

Klacht: tablet met wifi + 3G besteld , ander merk geleverd met wifi ,zonder 3G internet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

xxl-shop.nl

Geboden Oplossing:

Klacht: tablet met wifi + 3G besteld , ander merk geleverd met wifi ,zonder 3G internet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over xxl-shop.nl

Vergelijkbare klachten in Mode