Mijn Klacht:

Mijn zoontje Thomas heeft van zijn spaargeld bij XXL-shop een helikopter aangeschaft. Helaas werkt dat ding absoluut niet. En daarom heeft hij een contactformulier ingevuld. Omdat er geen reactie kwam heeft hij dit nogmaals gedaan. De reactie van XXL-shop is dat de klacht is afgehandeld en misschien hun reactie in de spam van Thomas’ email is terechtgekomen. Echter, dit is niet het geval. En blijft Thomas met een niet werkende helicopter zitten.

Gewenste Oplossing:

Helicopter retour en geld terug.