Mijn Klacht:
iphone 4 scherm besteld 14 april op post gegaan niets ontvangen
reageren niet op mail en live schat werkt niet
Gewenste Oplossing:
als product 26 april binnen is
of geld terug
Klacht: product 14 april verstuurd niets ontvangen
petra94 op 24 april 2014 over xxl-shop.nl in de categorie Mode
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄
In behandeling
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door xxl-shop.nl in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - er is nu een week voorbij en geen enkele reactie op de klacht gehad en ook nog steeds niet op mijn andere mails die al gestuurd waren dit is voor xxl shop een behoorlijk ingewikkelde klacht het product wil ik niet meer als dit de service is ik wil gewoon mijn geld terug
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - na melding gedaan te hebben bij politie [online] opgelicht op internet hiervan krijgt het bedrijf ook bericht heb ik mijn geld terug gekregen met een mailwisseling dat ze geen enkele reactie van ons hadden ontvangen niet via chat niet via review niet via mail niet via klacht .nl [dit waren 26 reacties] niets ? maar dat ze als opgelichter op internet database zouden komen word er gereageerd
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
