Een klant van xxl-shop.nl heeft een klacht ingediend over een gebroken houder van een motorcommunicatieapparaat. De klant vindt het onterecht dat de schade niet onder garantie valt en is teleurgesteld in de geboden service, vooral omdat de kosten voor een vervangend onderdeel bijna de helft van de prijs van een nieuw product bedragen.
Een communicatie voor op de motor besteld, nu is de houder gebroken zonder reden..valt niet onder garantie? Kan een nieuwe bestellen…kosten 26 euro excl verzenden. Slechte service en de kosten zijn de helft van een nieuwe. En het is binnen een jaar gebeurd
Kosteloos een nieuwe houder voor de communicatie set
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over xxl-shop.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over xxl-shop.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
