Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een horloge ontvangen die beschadigd is. Hier meteen na ontvangst over gemaild masr niets gehoord. Nu gisteren horloge voot moederdag gekregen. Blijkt hij ook niet te lopen. Weer gemaild over hoe te retourneren. Maar helaas niets gehoord.
Ik wil weten hoe ik hem terug kan sturen en hoe ik mijn geld terug krijg.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Nog steeds niets gehoord. Niet van de xxl-shop en ook niet van jullie?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
