Beste klant, Wat vervelend om dit te moeten vernemen, natuurlijk kunt u deze retour sturen. Zou u zo vriendelijk willen zijn contact op te nemen met ons via het contactformulier? Graag lossen wij dit zsm op! Alvast bedankt. Met vriendelijke...
Na lang wachten is het opgelost maar eerst wachten tot ik mijn geld daadwerkelijk terug hebt.
Samenvatting wordt geladen...
ik heb een sigarettenmachine gekocht maar bij binnenkomst werkte hij al niet. Gelijk gemaild en nog een keer en nog een keer maar een reactie ho maar. Nu blijkt dat ze hem ook niet meer verkopen.
wanneer ik het artikel terug kan sturen en mijn geld terug krijg.
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Hehe eindelijk een reactie terug na bijna 3 weken, met excuses voor de late reactie! En mag alsnog het pakketje retour sturen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door xxl-shop.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat xxl-shop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 februari 2014 om 23:49 geantwoord
Beste klant,
Wat vervelend om dit te moeten vernemen, natuurlijk kunt u deze retour sturen.
Zou u zo vriendelijk willen zijn contact op te nemen met ons via het contactformulier?
Graag lossen wij dit zsm op!
Alvast bedankt.
Met vriendelijke groeten,
Het xxl-shop.nl team
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van xxl-shop.nl beoordeeld.
Heeft op 25 februari 2014 om 15:46 geantwoord
Na lang wachten is het opgelost maar eerst wachten tot ik mijn geld daadwerkelijk terug hebt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
