Geachte klant, Wij hebben al reeds gereageerd op uw mail maar helaas zonder respons. Mogelijk dat onze mail in uw spam is beland? Met vriendelijke groeten, Het xxlshop.nl team
Samenvatting wordt geladen...
Betreft factuurnr: 6781. Ik heb 18 april een klacht ingediend over een bestuurbare helikopter, die het niet doet. Ik moest dan contact opnemen via het contactformulier. Dat heb ik al twee keer gedaan, maar ik krijg geen reactie.
Ik ben tevreden als ik een helicopter krijg die het wel doet, of als ik mijn geld terug krijgt. Ik heb 29.94 euro betaald van mijn spaargeld!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door xxl-shop.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat xxl-shop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 april 2014 om 23:20 geantwoord
Geachte klant,
Wij hebben al reeds gereageerd op uw mail maar helaas zonder respons.
Mogelijk dat onze mail in uw spam is beland?
Met vriendelijke groeten,
Het xxlshop.nl team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
