Mijn Klacht:
Op 12-4-2014 heb ik een bestelling gedaan dit waren artikelen voor mijn hond.
Via I-deal heb ik de betaling gedaan op 12-4-2014 E 20,64 …dit bedrag is reeds bij mij afgeschreven.
Tot op heden 28-4-2012 nog steeds geen bestelling ontvangen.
Het pakje zou al op 14-4-2014 verzonden zijn staat er in de mail die ik heb ontvangen.
Heb al 3 x via het contact formulier een mail gestuurd maar nog steeds geen reactie terug ontvangen…heb ook geprobeerd via de chat contact te zoeken maar daar zijn ze ook nooit aanwezig.
Graag zou ik als nog zo spoedig mogelijk mijn bestelling ontvangen of mijn geld retour krijgen.
Ik hoop dat ik snel een reactie van XXL SHOP terug krijg.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als ik is een x een reactie terug zou krijgen over mijn klacht en dat de bestelde artikelen als nog geleverd worden of mijn geld E 20,46 retour gestort word op mijn rekening.
