Klacht: Wat een waardeloos bedrijf

Theo Gommer op 25 maart 2012 over XS4all in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf XS4all
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 25 maart 2012

Een klant van XS4all heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de overstap naar een alles-in-1 pakket, waarbij drie monteurs zijn ingeschakeld zonder dat de problemen zijn opgelost. De klant uit kritiek op de kwaliteit van de gebruikte systemen, zoals de Fritzbox en Motorola-tv-systeem, en voelt dat het bedrijf niet bereid is om de situatie toe te geven.

Mijn Klacht:

Van 1 naar 3 in 1. Maanden, 3 monteurs gehad, het werkt niet. Toegeven, ho maar. Ik denk dat zelf dat hun systeem, fritxbox, motorola-tv-systeem, gewoon waardeloos is.

Gewenste Oplossing:

Geen, het werkt gewoon niet. Er zit maar een oplossing op. Weggaan, niet betalen, internetadressen, tel.nr. achterlaten en van scratch af aan bij een nieuwe provider. Het is werkelijk onbestaanbaar dat dit bedrijf nog bestaat. De medewerkers van de helpdesk weten het, die worden ongetwijfeld overspoeld met dit soort zaken. Verkopen aan Ziggo en xs4all deleten van het internet.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie