Klacht: trager internet

speedy220167 op 21 maart 2014 over XS4all in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf XS4all
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 21 maart 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben onlangs overgestapt van basis naar extra alles in 1.
Ik heb me een beetje laten overdonderen door de monteur, die zei dat de router in de meterkast geplaatst kon worden.
Maar ik merk toch dat daardoor mijn internet trager is dan ik voorheen had.
Ook horen mensen die ons bellen een plons op de achtergrond tijdens het bellen.
Zelf zit ik nu boven via wifi maar de pagina’s laden is erg traag.

Gewenste Oplossing:

Als mijn product naar behoren werkt en het liefst zou ik toch mijn router in de woonkamer willen hebben, zodat ik met mijn computer via een cat5 0f 6 kabel aangesloten zou zitten.
Aangezien het aansluiten niks koste had ik dat beter kunnen doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over XS4all

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over XS4all nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie